Мы отвечаем за качество товаров и решаем любые вопросы быстро и по закону.
Гарантия
На электротовары и светильники действует гарантия производителя — от 12 месяцев. Срок указан в карточке товара и в гарантийном талоне. Если товар перестал работать, напишите нам — организуем проверку и замену.
Возврат и обмен
- Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид и упаковка.
- Метражные товары, отрезанные по вашему заказу (кабель, шланг, тюль, лента и т.п.), имеют индивидуально-определённые свойства и возврату надлежащего качества не подлежат.
- Товар с недостатком заменим или вернём деньги в течение 10 дней с момента обращения.
Как оформить возврат
Напишите на почту или позвоните, укажите номер заказа и причину возврата. Деньги вернём тем же способом, которым была произведена оплата.